пятница, 23 декабря 2016 г.

Кристмасом по маркетингу

2016-й год стал первым за 23-летнюю историю агентства, когда мы не сделали ни одной настоящей Рождественской открытки для наших клиентов. Ни одной бумажной. Электронные анимированные картинки для спама - этого было предостаточно. Но НИ ОДНОЙ ФИЗИЧЕСКИ реальной открытки.

Наконец сбылось то, о чем так долго говорили адепты интернет-рекламы. Бумага умерла!


2016-й год стал первым, когда мы автоматически стали удалять на сервере спам со словом "Christmas", даже если письмо пришло от хороших партнеров. Ну нет у нас 30 секунд, помноженных на 697, чтобы смотреть картинки открыток и смотреть видео с анимированной банальностью. Ведь в поздравлении главное - личное участие того, кто поздравляет и того, кого поздравляют. Простое письмо "Спасибо, ребята, за вовремя оплаченный счет. Вы подняли нам Рождественское настроение" стоит больше всех анимаций.

Маркетинг выходит на новый уровень - возвращается к старому доброму Human Touch. И это прекрасно!

 



Пишите открытки, личные, персонализованные. И не для поддержания коммерческих контактов, а просто, чтоб подарить кому-то 5 секунд добра. А кому хочется анимаций - тут от тузика открытка...


вторник, 29 марта 2016 г.

О профессиональной жабе

Давно в Эстонии не поднималось столько шума из-за разработки какого-то там логотипа. Речь о новом логотипе нового авиаперевозчика Nordica. Чего только не пишут коллеги-профессионалы-и-не-очень. И шрифты не те, и межбуквенные расстояния, и пересечения линий, и вообще стрекоза - это out, и, что, якобы, у стрекоз крылья не пересекаются, и не оригинально, и слишком сложно... У всех этих замечаний есть одно общее свойство - огромная зеленая жаба.



Удивительно, что еще не было обвинений в плагиате. Мне логотип не кажется ни удачным, ни провальным. Обычная такая работа, к которой надо относиться утилитарно. А свою функцию он выполняет. Если случится чудо, и сия компания проживет больше 5 лет, то будет новый конкурс.

Правда, жаба завистливых коллег будет, скорее всего, снова квакать. Болото, чо уж там?

вторник, 22 марта 2016 г.

История одной любви

Наше новое музыкальное видео. Принципиально решили снимать телефоном, а покадрово обрисовывать - на планшете. Использовались простые бесплатные приложения для редактирования.

При создании видео было желание сделать все максимально простыми средствами, которые есть почти у каждого человека. Только последний этап монтажа произведен в профессиональной среде видомонтажа, для экономии времени.

Относительная популярность видео в первые недели еще раз доказывает, что главное в любом видео - наличие идеи, а не способ и средства воплощения.




четверг, 25 февраля 2016 г.

Учимся у молодых!

Мы привыкли учть и поучать детей. Но в современной коммуникации нам самим следует поучиться у самых молодых.


Блогеры и влогеры захватывают коммуникационное пространство. Они вытесняют традиционные СМИ - ТВ, журналы, да и новостные порталы. Общий тренд последнего десятилетия - меньше слов, больше картинок.

Что из этого может почерпнуть маркетолог? Завести страничку в Фейсбуке/Инстаграме и канал в Ютубе, поручить кому-то общение в социальных сетях и сделать несколько видео о компании, продукции, новинках... Все это не космическая наука и стоит на порядок меньше, чем традиционная реклама. Поэтому я не удивлюсь, если новые компании все чаще будут продвигать себя исключительно через такой комплекс:

1. Сайт-визитка
2. Фронт-офис в социальных сетях
3. Видео-канал (Youtube, Vimeo)
4. Профессиональный блог

По этому пути идем мы. По этому пути ведем клиентов. По этому пути пойдет основная масса бизнесов. Конечно, финансовый, телекоммуникационный, государственный секторы будут еще долго придерживаться старых моделей. Но и они присоединятся к общему тренду.

Сегодня наличие краткого сайта у крупной компании никого не смущает. Но отсутствие активности в социальных сетях, отсутствие видео- или фотогалерей о фирме, работах или товарах наталкивает на подозрения. Об этом стоит задуматься уже сегодня, пока не поздно.

А видео не обязательно должно быть крутым. Главное - корректно показать клиенту то, что его интересует. Например:

или
или




среда, 3 февраля 2016 г.

Реклама умерла, да здравствует "аналитика"

Мы дружно наблюдаем медленный закат рекламы, как основного средства рыночной коммуникации. Еще встречаются удачные примеры продвижения товаров и брендов при помощи традиционной рекламы. Но основная часть рекламных бюджетов тратится сегодня по инерции, от неспособности встроиться в новые каналы.

Модные направления коммуникации задает политическая пропаганда. Новостные выпуски телеканалов и новости в Интернете сегодня в коммуникации вытесняют традиционную рекламу. Но наиболее сильными по воздействию оказываются т.н. "аналитические обзоры".

Даже если "аналитик" совершенно некомпетентен, при наличии "горячей" темы его мнение начинает тиражироваться в большом объеме "социальным сарафанным радио".

Технические и экспетные обзоры уже давно используются в рекламе технических товаров. Гламурные новости - для товаров стиля жизни. Но удачных примеров интегрирования этих приемов в социальные сети, где сейчас движется основной поток информации, не очень много. Сказывается неверие в эти каналы и боязнь инвестировать достаточные для продвижения средства. Также опыт подобной коммуникации имеется лишь у PR-агентств и редких людей, способных быстро и ответственно генерировать тексты. Ясно, что рекламщикам надо или переучиваться, или они останутся без работы.

Главные условия тиражирования сообщений:
1. Тема должна "затронуть" эмоции читателя.
2. Текст должен вызвать у читателя рефлекс "ну вот я же говорил" и желание поделиться этим знанием с окружающими.
3. Текст должен быть безапелляционным, кратким и сопровождаться достаточным количеством картинок.

Что мы можем почерпнуть из этого знания?

1. Ищем что может затронуть душу нашего потенциального клиента. Часто это какая-то эмоциональная проблема.

2. Думаем как это можно связать с нашим товаром, брендом. В крайнем случае, ищем "мимишные" объекты в привязке к товару.


Так пририсованный к фото владельца Ryanair Michael O'Leary щенок помог исправить имидж компании.

3. В тексте не должно быть места сомнениям или отклонениям от основной мысли. Коротко и убедительно!

4. И, конечно же, интригующий заголовок. Тут правила копирайта никто не отменял.

5. Самое сложное, но обязательное - надо ненавязчиво, но убедительно связать текст с тем, что хочется продвигать: товаром, брендом, идеей. В социальных сетях это можно решать геопозиционированием фотографий или продакт плейсментом.

6. Надо запустить эффект "снежного кома", т.е. обеспечить достаточное количество первичных перепостов. Для этого можно оплачивать услуги блоггеров с большим количеством подписчиков или воспользоваться услугами фиктивных аккаунтов. Иногда могут сработать и рекламные программы самих социальных сетей.

Если эти условия соблюсти, то маленькая "заметка про вашего мальчика" начинает гулять по сети и входить в умы потенциальных клиентов.

К сожалению самый большой отклик в душах находят негативные новости или новости, уничижающие конкурента/оппонента/противника. Поэтому сегодня сарафанное радио наиболее эффективно в черном пиаре и политической пропаганде. Что вовсе не исключает использования социального сарафанного радио в коммерческом продвижении.



Рассмотрим один пример перехода сообщения в сарафанное радио из области пропаганды.


Псевдоаналитическая статья, не оставляющая места сомнениям. Убедительные факты. При более глубоком рассмотрении они оказываются не столь убедительными, но нынче никто глубоко не вникает.

Первые перепосты производятся реальными людьми, со значительным количеством подписчиков. Далее в игру вступают фиктивные аккаунты, за которыми нет реальных людей, их профили как правило закрытые, возможностей комментирования нет, а лента состоит из десятков разноплановых перепостов. Но при внимательном рассмотрении каждый десятый пост у них, как правило одинаковый, что свидетельствует о едином координировании вбросов. А дальше присоединяются честные граждане, кого новость заинтересовала и они начинают ее пересылать дальше.

И уже никого не волнует, что в статье много манипуляций, и при более внимательном знакомстве с материалом она оказывается некомпетентной. Но зато грамотно написанной с точки зрения манипуляции.


К сожалению, на начало 2016 года ярких примеров коммерческого продвижения найти не удалось. Но они наверняка появятся.